Entrevista: Nicolai Cursino fala da aplicação do eneagrama no mundo profissional

Caio Lauer
Colunista do Carreira & Sucesso, Nicolai Cursino, é formado em engenharia da produção. É consultor de desenvolvimento humano, trainer em programação neurolinguística e coach com atuação que abrange América Latina, Estados Unidos e Europa. Além disso, é sócio-diretor da Iluminatta Brasil Desenvolvimento Humano, que trabalha o conceito da liderança consultiva. Essa atividade consiste em tornar o líder um consultor, ensina a como utilizar ferramentas de coaching, e aborda comunicação e estrutura para desenvolver esta habilidade.

Nicolai, também palestrante em desenvolvimento humano e liderança, conta como funciona o conceito do eneagrama, símbolo utilizado em civilizações antigas na análise das personalidades humanas e que foi aprimorado para aplicação em profissionais de todas as áreas no mundo corporativo.

Boa leitura!

Conte-nos um pouco sobre sua formação e experiência de trabalho.

Comecei minha carreira como engenheiro. Comecei estudando no ITA (Instituto Tecnológico de Aeronáutica), mas acabei me formando na USP (Universidade de São Paulo) como engenheiro de produção. Depois que me formei, fui morar fora do Brasil. Trabalhei na Austrália, França e Espanha, em restaurantes, como garçom, e fiquei mais de um ano no exterior. Quando retornei, fui trabalhar na Embraer (Empresa Brasileira de Aeronáutica), na parte de negociação com governos internacionais. Minha função era coordenar e liderar reuniões de aprovação de projetos de avião, entre outras atividades relacionadas, com governos fora do Brasil.

E como entrou no universo dos Recursos Humanos?

Em um determinado momento da minha vida, passei por uma fase muito difícil e tive que repensar um pouco minha carreira e vida pessoal. Passei a praticar terapias e gostei muito dessa área. Fui estudar coaching, programação neurolinguística e eneagrama. Comecei a trabalhar como assistente em alguns institutos e aproveitei minhas férias para ir aos EUA e à Europa, e investi em treinamentos na área de desenvolvimento humano de liderança, mais voltado para o lado comportamental e de autoconhecimento. Na época, meu gestor achou interessante e solicitou para que eu trouxesse esses conhecimentos para o Brasil. A partir daí, comecei a dar treinamentos de liderança comportamental, apesar de não ser a minha função naquele momento. O público gostou muito e grupos foram se formando.

Você é sócio da Illuminata Brasil, uma consultoria em desenvolvimento humano e que é precursora no Brasil da técnica do eneagrama. O que é esse sistema?

A palavra deriva do grego (ennea = nove, grammos = figura) e faz alusão aos nove pontos identificados ao longo da circunferência externa do eneagrama. É um símbolo que existe há mais de cinco mil anos. Ninguém sabe exatamente de onde ele veio, mas desde as primeiras civilizações cristãs, na Idade Média e no Oriente, encontram-se vestígios e traços do estudo do desenho do eneagrama. Ele foi trazido para a cultura ocidental só no século passado.

O eneagrama é um sistema de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Ele descreve em profundidade nove tipos de comportamento (perfeição, presteza, performance, profundidade, privacidade, precaução, prazer, poder e paz) e permite que executivos entendam e superem pontos fracos específicos. Além de identificar problemas, o eneagrama aponta caminhos para resolvê-los, aliando profundidade e respeito às pessoas e à linguagem corporativa em sua abordagem. Algumas de suas aplicações são: formação de equipe de alto desempenho, liderança, gestão de pessoas, gestão de clima e conflitos, gestão de processos, gestão por competências, estratégia, marketing e negociação, entre outros temas.

Pode comentar um pouco sobre cada tipo de comportamento, citados acima?

O comportamento número um é a da perfeição: é uma pessoa que toda vez que olha para alguma coisa, a primeira coisa que salta aos olhos dela é o que não está perfeito, aquele detalhe. Internamente o crítico dele para com ele mesmo é muito alto. Então é claro que ele vai criticar as outras pessoas, mas no fundo, o que está querendo é ajudá-las a atingir a perfeição.

O número dois é o da presteza, que está sempre preocupado no que está faltando para o outro. Mesmo que não for requisitado, a pessoa com esse comportamento vai quase que invadir o espaço do companheiro para verificar se está precisando de auxílio. A pessoa com a característica da presteza vai cuidar tanto dos outros que tem dificuldades de olhar para dentro de si próprio.

A performance é o tipo três, uma característica de desempenho. A pessoa só acredita que vale alguma coisa se tiver sucesso ou se fizer algo produtivo o tempo todo. Digo que o tipo três deixa de ser um ser humano para se tornar um “fazer humano”. Ele vai trabalhar o tempo todo, sempre em busca de uma meta, uma conquista, e isso jamais termina.

A personalidade quatro é a profundidade, um tipo que concentra a maioria da energia dele no coração, no centro emocional. Essa pessoa possui variações emocionais muito grandes. Ela tem facilidade com relacionamentos, mas por outro lado tem uma tendência a achar que sempre está faltando alguma coisa.

Já a cinco é chamada de privacidade, do observador. Ao contrário do quatro, que concentra a energia no coração, o cinco concentra a energia dele no intelecto, é o mais racional de todos os tipos. Gosta de olhar as coisas de fora, tem um tendência a ficar um pouco mais quieto e não gosta de ser invadido. A pessoa com essa característica acredita que se for invadida, as pessoas irão exigir dela mais do que ela pode oferecer.

O tipo seis, que é o da precaução, é muitas vezes chamado de pessimista. Na família ou no ambiente de trabalho a pessoa é vista dessa forma. As palavras preferidas dela são “e se?”. Na verdade, ela perde contato com a fé divina, desacredita que há uma força maior que vai fazer as coisas darem certo. Então ela utiliza muito mais a mente dela para imaginar cenários no futuro. Sempre imagina o pior, porque pensa que se precaver o pior, estará seguro.

O prazer é caracterísitca do tipo sete. É uma pessoa que o tempo todo quer ter estímulos prazerosos, faz muitas coisas ao mesmo tempo, está sempre alegre, pensa muito rápido, e com uma ideia de que nunca entre profundamente em nenhum âmbito da vida dela. É superficial. Ela não se compromete, pois acredita que a vida limita e frustra as pessoas. Ela acha necessário manter alternativas abertas para evitar a frustração.

A característica número oito é o tipo do poder, do patrão. É aquela pessoa que fala mais alto, que encara os desafios de frente e “compra a briga” dos outros. Normalmente é incompreendido porque é muito direto e assertivo e as pessoas podem interpretar que ele está incomodado com algo por esse tipo de comportamento. Mas na verdade não, a maneira dessa pessoa se colocar é assim. O tipo oito perde o contato com a fragilidade e fica o tempo todo “armado”.

O número nove é o comportamento da paz. É o tipo que originou todos os outros, segundo a teoria do eneagrama. É aquele tipo que, se observado de fora, aparenta ser o “topa tudo”, e estar sempre de bem com a vida. Com isso, ele desenvolve uma personalidade em que acredita que não pode entrar em conflito. Para tentar manter uma harmonia, essa pessoa tem enorme dificuldade em dizer não e as atividades dele são muito mais priorizadas com base nas atividades dos outros.

Como é o eneagrama é aplicado na prática dentro das corporações?

Uma das maiores aplicações que temos é no desenvolvimento da liderança. Digamos que será trabalhado um desenvolvimento de líderes e serão desenvolvidos trabalhos com comunicação, feedback, técnicas de delegação, gerenciamento de estímulos, estratégias e planos de desenvolvimento individual. Antes de executar tudo isso, nós entramos com o eneagrama.

Antes de trabalhar todos esses aspectos, será aplicado o eneagrama para passar a entender as tendências da personalidade do profissional e depois, quando for treinar técnicas de feedback, por exemplo, esse executivo vai entender como a personalidade dele afeta na hora de dar e receber esse feedback: quais são os filtros, facilidades e dificuldades. Ou então na hora de lidar com conflitos: em que a personalidade dele vai influir, que tipo de conflito vai atrair e que tipo vai evitar.

Na liderança como um todo, cada líder, dependendo do tipo de eneagrama, vai ter uma maneira de liderar bem diferente. Então existirão pontos que serão mais tendenciosos, dependendo da personalidade, nas atitudes dele. Mas terão outros que para ele serão mais difíceis.

O eneagrama vai mostrar tudo isso: uma vez que se faz esse mapeamento, entende-se a si próprio e os outros, e o programa de desenvolvimento de liderança fica muito mais poderoso.

O eneagrama também é aplicável em equipes. Como funciona?

Nesse formato, o eneagrama pode ser aplicado tanto com um líder de uma equipe, alguém que irá gerenciar uma grupo de alta performance, ou por meio de alguém que está dentro desse conjunto. Porque dependendo do tipo de eneagrama, há uma tendência a cumprir um determinado papel. Então existe uma pessoa nesse grupo, por exemplo, que tem tendência a ser observador: ele ficará ouvindo e raramente entrará em conflito. Em outro caso, a pessoa tem a tendência de resolver tudo com pressa ou outro de planejar tudo primeiro. Então, quando você percebe seu tipo, vai entender que tem um tremendo vício de cumprir sempre uma mesma função. Além de ampliar a atuação do profissional, a empresa irá construir equipes que tenham todos os perfis e personalidades.

Quando a empresa tem equipes concentradas em apenas uma característica do eneagrama, podem ocorrer problemas, pois esse grupo não será rico e variado.

E qual a receptividade do público para esse sistema?

As pessoas que passam por esse tipo de vivência e treinamento ficam bem impressionadas. Hoje, o eneagrama aplicado nas empresas é especialidade da Iluminatta. Fomos buscar nos EUA, principalmente, e no Brasil por meio de algumas parcerias. Com esse desenho de personalidade o desafio é conseguir desenvolver líderes e equipes, sabendo que cada personalidade tem uma tendência natural de se comportar em uma equipe. A Iluminatta tem uma metodologia e uma experiência em fazer bastante isso, principalmente em multinacionais, de trabalhar essa ferramenta como início de um processo, seja ele de desenvolvimento de liderança ou equipe.

Em quais áreas o eneagrama é mais aplicável?

80% do desenvolvimento desse trabalho é feito para desenvolvimento da liderança. 10% em desenvolvimento de equipe na questão da comunicação, e os 10% restantes com o processo de coaching.

Antes de iniciar um processo de coaching, o eneagrama possibilita um mapeamento da personalidade e das motivações da pessoa e da equipe. Assim o processo fica muito mais poderoso. E isso é inédito, só a Iluminatta faz.

Fonte: Carreira e Sucesso